Podniky mohou uspět nebo selhat na základě kvality produktů a služeb, které poskytují, a manažer kvality dohlíží na pracovníky a výrobní procesy, aby zajistil, že zákazníci dostanou vysoce kvalitní položky, které očekávají. Od instruktáže a poradenství pracovníkům až po kontrolu výrobků během různých fází výroby, jsou manažeři kvality klíčem k vývoji systému, který produkuje špičkové výsledky a zachycuje všechny položky, které nesplňují nezbytné standardy. Hrají roli jak při fyzických inspekcích výrobků, tak při setkáních s cílem navrhnout nové způsoby výroby těchto produktů.
Výrobní podnik poskytuje vynikající přehled o manažerovi kvality v práci. Před vytvořením produktu manažer kvality spolupracuje s ostatními vedoucími pracovníky, aby vytvořil efektivní proces vývoje. Může být zodpovědný za řadu rozhodnutí, včetně výběru nejlepších materiálů, které se mají použít, výběru systému montážní linky, který běží bezpečně a efektivně za co nejnižší náklady, a vytvoření systému kontrol, které musí každý produkt projít, než bude dodán.
Jakmile začne skutečný výrobní proces, manažer kvality BQC dá ostatním pokyn k provádění kontrol v určitých bodech během výroby. Pokud má produkt vadu, je buď pevná nebo zlikvidovaná. Hotové výrobky musí projít pečlivou kontrolou a často testováním, než jsou propuštěny kupujícím.
